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    2021年五一國際勞動節放假通知:
    2021年5月1日-2021年5月5日。
    首頁 > 質量反饋
    售后服務流程
    瑞楚生物自成立之初,始終堅持“自主研發、原始創新,為全球生命科學研究提供最好的服務”的經營理念,為更好、更深刻貫徹這一理念、為合作伙伴提供更優質的服務,瑞楚生物生物技術有限公司現“升級售后服務體系,簡化反饋流程”。
    服務流程:
    1、訂購使用瑞楚生物產品的客戶,在使用產品過程中遇到問題,提出技術支持及其他請求時,我公司接到請求后的24個小時之內做出處理。
    2、我公司的所有產品都經過嚴格的質檢后上架銷售,如經復核確實存在問題,本公司無條件退款或更換貨。
    3、所有書面反饋我們收到后48小時內給出答復;
    4、自2018年1月1日起,我公司所出售產品,質保期由原來的3-6個月,調整為1年,即產品發貨之日起開始計算,1年內出現質量問題填寫在線反饋,瑞楚生物公司給予退換貨處理;超過1年的產品質量投訴只提供技術支持不提供退換貨服務。
     

    常規試劑產品反饋表

    標準品產品反饋表

    分子生物學產品反饋表

    蛋白質科學產品反饋表

    抗體產品反饋表

    試劑盒產品反饋表

    培養基產品反饋表

    層析色譜試劑產品反饋表

    層析色譜耗材產品反饋表

    總 公 司:上海瑞楚生物科技有限公司
    地    址:上海市嘉定區寶安公路4997號2號樓5樓
    工    廠:瑞楚生物科技(江蘇)有限公司
    地    址:江蘇省阜寧經濟開發區劉陽路5號
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